Az MBH Bank informatikai rendszereinek korszerűsítése érdekében 2025. december 31. (szerda) 22:00-tól 2026. január 04. (vasárnap) 20:00 óráig egybefüggő bankszünnapot tartunk. Ezen időszakban leállást tapasztalhat többek között az MBH Bank elektronikus csatornáinak elérésében, az átutalási megbízások teljesítésében, a készpénzfelvételben, valamint a befektetési szolgáltatások elérésében, és fennakadások lehetnek az internetes vásárlásokban és bankkártyahasználatban is. Az MBH Jelzálogbank ügyfelei részére kiemelt közvetítőként ügyfélkiszolgálást biztosító MBH Bank bankfiókok az ünnepi nyitvatartási idő szerint fogadnak ügyfeleket.
Az érintett szolgáltatásokról itt olvashat részletesen: https://www.mbhbank.hu/bankszunnapjanuar
A bankszünnapok alatt is biztosítjuk a bankkártyatiltás lehetőségét Telebankon keresztül.⁣
Kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető, belföldről díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatát a 06 80 350 350-es telefonszámon. Türelmét és megértését köszönjük!

Korábban Takarékbankos vállalati ügyfeleink FIGYELEM! Kérjük, az új netbank, mobilapp és directbank felületekre jelentkezzen be!
Az új felületek eléréséhez útmutatót a weboldalunkon talál: www.mbhbank.hu/valtozas-digitalis-bankolas-takarek

Tisztelt Ügyfelünk! Tervezett karbantartás miatt 2026.03.19-én 22:00 és 2026.03.20-án 02:00 között weboldalunk (https://www.mbhjelzalogbank.hu) működésében fennakadást tapasztalhat. Kérdés esetén hívja a 0-24 órában elérhető Telebankot a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon. Türelmét és megértését köszönjük!

Ugrás a tartalomhoz

Általános tájékoztató örökösök részére

Tájékoztatónkkal az MBH Jelzálogbank Nyrt. (korábbi cégnevei: Takarék Jelzálogbank Nyrt., FHB Jelzálogbank Nyrt., a továbbiakban: Jelzálogbank) ügyfelét érintő hagyatéki ügyintézéshez kapcsolódó banki teendők megismeréséhez szeretnénk Önnek segítséget nyújtani. Az öröklési szabályokról és a hagyatéki eljárás lefolytatásáról a www.mo.hu oldalon, valamint a Magyar Országos Közjegyzői Kamara honlapján www.mokk.hu talál részletes tájékoztatót.

A Jelzálogbank ügyfelei részére az ügyfélszolgálati elérhetőségeket az MBH Bank Nyrt., mint kiemelt közvetítője biztosítja, ennek megfelelően a személyes ügyintézésre az MBH Bank fiókhálózatában van lehetőség. Az MBH Bank fiókok elérhetőségéről és nyitvatartásáról a www.mbhbank.hu honlap, valamint a 7×24 órában hívható +36 80 350 350-es telefonszámon ügyfélszolgálat nyújt felvilágosítást.

Örökös

Hagyatékra jogosult személynek elsősorban a teljes hatályú jogerős hagyatékátadó végzésben, jogerős öröklési bizonyítványban, illetve Európai Öröklési Bizonyítványban megjelölt törvényes vagy elismert végrendeleti örökös tekinthető ( külföldiek esetén a hazai jog szerinti, a fentieknek megfelelő, felülhitelesített okirat alapján). Az örökösök a hagyaték tárgyaival és a hagyaték erejéig egyetemlegesen felelnek a hagyatéki tartozásokért, így bármely örököstől a teljes követelés hagyatékból történő megtérítése kérhető mindaddig, míg a hagyatéki vagyon valamennyi hagyatéki tartozásra fedezetet nyújt.

Általános szabályok

Elhalálozás bejelentése a Jelzálogbanknál

Magánszemély ügyfél elhalálozásával nem szűnik meg a bankkal kötött szerződése.

Ügyfelünk elhalálozásának tényét kérjük, hogy mielőbb jelentse be bármely MBH bankfiókban a halál tényét igazoló hivatalos és hiteles, eredeti dokumentum bemutatásával. A bejelentőnek igazolnia kell a személyazonosságát a bejelentés során.

A Jelzálogbank akkor tekinti hitelt érdemlőnek a bejelentést, ha ahhoz az alábbi dokumentumok valamelyikének eredeti vagy közjegyző által – akár elektronikusan – hitelesített másolata benyújtásra kerül:

  • halotti anyakönyvi kivonat,
  • hagyatékátadó végzés,
  • öröklési bizonyítvány,
  • Európai Öröklési Bizonyítvány és annak hiteles fordítása,
  • vagy amennyiben nem áll rendelkezésre még a halotti anyakönyvi kivonat, akkor a halottvizsgálati bizonyítvány (olvasható) példánya.

A papír alapon eredetiben benyújtott dokumentumot a Jelzálogbank a bejelentő részére visszaadja, és csak az arról készített, bankfióki hitelesítéssel ellátott másolatot őrzi meg.

Ugyancsak hitelt érdemlőnek tekintjük az elhalálozásról történt tudomásszerzést, ha ezen tényről

  • hatóság (pl. Magyar Államkincstár, gyámhatóság, rendőrség),
  • hagyatéki ügyben eljáró jegyző vagy közjegyző, vagy
  • bíróság

megkeresése vagy határozata útján értesül a Jelzálogbank.

A Jelzálogbank nem tekinti hitelt érdemlő bejelentésnek az e-mailben, levélben vagy telefaxon másolatban vagy fotózott formában megküldött, elektronikusan nem hitelesített halotti anyakönyvi kivonat vagy egyéb halálesetről készült irat megküldését. Az elhalálozás tényének bejelentését

  • postai úton a bank abban az esetben fogadja el, ha a fent megjelölt dokumentumok valamelyikének eredeti vagy közjegyző által hitelesített másolata kerül megküldésre;
  • elektronikus úton abban az esetben fogadja el, ha a fent megjelölt dokumentumok valamelyikének közjegyző által elektronikusan hitelesített másolata kerül megküldésre az ugyfelszolgalat@mbhbank.hu e-mail címre.

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a papír alapú eredeti példányt Jelzálogbankunk csak a feladó külön kérelmére küldi vissza.

Külföldön kiállított okirat esetén a Jelzálogbank kérheti a dokumentum hiteles magyar nyelvű fordítását, valamint felülhitelesítését vagy Apostille záradékkal történő ellátását.

A Jelzálogbank hiteles fordításként csak az Országos Fordító és Fordításhitelesítő Iroda Zrt. (OFFI) által készített dokumentumot fogadja el.

Információ a Jelzálogbanknál kezelt hagyatéki vagyonról, fennálló tartozásról

Minden, az ügyfélről a Jelzálogbank rendelkezésére álló információ (pl. a bankkal kötött kölcsön-, zálog- vagy kezesi szerződések tartalma) banktitoknak minősül, és a banktitok kiadása kizárólag a vonatkozó jogszabályokban meghatározott esetkörökben lehetséges.

Az elhunyt Jelzálogbanknál kezelt vagyonáról – ideértve a jelzáloghitel törlesztésére megjelölt törlesztő számlát is – a hagyatéki eljárás lefolytatásához szükséges információkat a bank közvetlenül a hagyatéki ügyben eljáró jegyző vagy közjegyző írásbeli megkeresésére, ezen személyek részére küldheti meg.

Amennyiben az elhunytnak hiteltartozása állt fenn, azzal kapcsolatban - elsősorban a késedelmes teljesítés elkerülése érdekében – az alábbiak szerint kérhető tájékoztatás.

Az elhunyt közeli hozzátartozója (a házastárs, az egyeneságbeli rokon, az örökbefogadott, a mostoha- és a nevelt gyermek, az örökbefogadó-, a mostoha- és a nevelőszülő, a testvér és az élettárs) írásbeli kérelem benyújtásával és a közeli hozzátartozói viszony igazolásával a hagyatéki eljárás jogerős lezárásáról történő banki tudomásszerzés napjáig információt kérhet az elhunyt által felvett és még vissza nem fizetett kölcsönhöz kapcsolódóan

  • a fennálló tartozás összegéről és összetételéről;
  • az ezt alátámasztó adatokról, így különösen az elhalálozás napjáig teljesített befizetéseket tartalmazó, a tartozásra vonatkozó számszaki kimutatásról;
  • az esedékes havi törlesztőrészletről;
  • azon számlaszámról, amelyre a törlesztőrészletet fizetni kell (hitelszámla száma);
  • a hátralévő futamidőről.

A hiteltartozás fedezetét nyújtó harmadik személyek (zálogkötelezettek, kezesek) a fennálló követelés összegéről és esedékességéről kérhetnek információt.

A hagyaték kifizetése

A Jelzálogbank pénzforgalmi számlavezetésre nem jogosult hitelintézet, így a kezelésében kizárólag a jelzáloghitel törlesztésére szolgáló un. törlesztőszámlán lévő pozitív egyenleg állhat. Ezen technikai számlán kezelt összeg kifizetésére a hozzá kapcsolódó jelzálogkölcsön teljes megszűnését követően van lehetőség, melyet a Jelzálogbank a feltételek fennállása esetén az örökös által teljes bizonyító erejű okiratba foglalt kérelme alapján, az abban megjelölt számlaszám javára átutalással teljesít.

Meghatalmazás

A Jelzálogbank, mint Hitelező a pénzmosás megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvény (Pmt.) és a vonatkozó belső szabályai alapján köteles az ügyfélkapcsolat létesítésekor és a hatályos Üzletszabályzat hatálya alá tartozó szerződések megkötése előtt ügyfél-átvilágítást végezni. Az ügyfél-átvilágítási kötelezettség kiterjed az Ügyfél/Örökös által meghatalmazott személyre, a rendelkezésre jogosultra, továbbá a képviselőre is.

Amennyiben az örökös nem tud személyesen megjelenni, úgy akadályoztatása esetén más természetes személy részére, helyette történő eljárás lefolytatására meghatalmazást adhat. A meghatalmazásnak konkrétan tartalmaznia kell azt, hogy a felhatalmazás mire terjed ki. A meghatalmazásból egyértelműen ki kell tűnnie a Meghatalmazó és Meghatalmazott személyének, személyazonosító adatainak, a megbízás tárgyának.

A Jelzálogbank a kölcsönszerződés megkötéséhez illetőleg módosításához kapcsolódó meghatalmazást közokirat formájában fogadja el. Külföldön kiállított meghatalmazást a Jelzálogbank abban az esetben fogadja el, ha

  • azt közjegyző vagy magyar külképviseleti hatóság a közjegyzőkről szóló 1991. évi XLI. törvény másolat hitelesítésének tanúsítására vonatkozó szabályai szerint hitelesítette, vagy
  • a másolatot az okirat kiállításának helye szerinti állam hiteles másolat készítésére feljogosított hatósága készítette, és - nemzetközi szerződés eltérő rendelkezése hiányában - a magyar külképviseleti hatóság felülhitelesítette a hatóság másolaton szereplő aláírását és bélyegzőlenyomatát. Amennyiben az adott állam részese az ún. „Apostille egyezménynek”, a hiteles másolat a magyar külképviseleti hatóság általi felülhitelesítés helyett „Apostille záradékkal” is elfogadható.

A külföldön közokiratba foglalt meghatalmazás tehát akkor fogadható el, ha azt a kiállítás helye szerint illetékes magyar külképviseleti hatóság hitelesítette vagy felülhitelesítette, vagy ha a kiállítás helye szerinti állammal hatályos nemzetközi szerződésben írt eltérő követelménynek megfelel. Így pl. amennyiben az adott állam részese az „Apostille egyezménynek”, a külföldi közokirat a magyar külképviseleti hatóság általi felülhitelesítés helyett „Apostille záradékkal” is elfogadható, illetve jogsegély-egyezmény arról történő rendelkezése esetén Jelzálogbankunk a hitelesítéstől/felülhitelesítéstől eltekint.

A magyarországi ügyvéd által ellenjegyzett meghatalmazás akkor is elfogadható, ha az külföldön került aláírásra és tartalmazza, hogy arra a magyar jog irányadó, mely esetben ahhoz konzuli felülhitelesítés vagy egyéb hitelesítés nem szükséges.

A meghatalmazásból egyértelműen ki kell tűnnie

  • a meghatalmazó és meghatalmazott személyének, személyazonosító adatainak,
  • a személyazonosság igazolására alkalmas hatósági igazolvány típusának és számának
  • az elhunyt ügyfél – jogerős hagyatékátadó végzésben megjelölt - személyes azonosító adatainak,
  • az érintett jogerős hagyatékátadó végzés beazonosítására szolgáló adatoknak (közjegyző neve és székhely települése, a határozat ügyszáma),
  • a meghatalmazás tárgyának, a meghatalmazott képviseleti jogosultsága terjedelmének (a jogerős hagyatékátadó végzés és a meghatalmazás alapján kifizetendő hagyatéki vagyon beazonosítására szolgáló adatoknak, a meghatalmazott által ténylegesen elvégezhető/kezdeményezhető konkrét pénzügyi műveleteknek és egyéb teendőknek,
  • a meghatalmazás érvényességi idejének, vagy annak, hogy visszavonásig érvényes,
  • a meghatalmazó nyilatkozatának arra vonatkozóan, hogy a Jelzálogbankot a Hpt. szerinti banktitok megtartásának kötelezettsége alól felmenti a hagyatékkal kapcsolatos elszámoláshoz szükséges adatok meghatalmazott részére történő kiadása vonatkozásában,
  • ha a meghatalmazó a hagyatéki kifizetés kapcsán azonosítandó, úgy lehetőség szerint a meghatalmazó nyilatkozatának arra vonatkozóan, hogy kiemelt közszereplőnek, kiemelt közszereplő közeli hozzátartozójának, vagy kiemelt közszereplővel szoros kapcsolatban álló személynek minősül-e (ezen nyilatkozatot a meghatalmazott pótolhatja).

Speciális jogállású személyekkel kapcsolatos információk (haszonélvező, kiskorú, gondnokolt)

Elhunyt ügyfél jogerős hagyatékátadó végzése alapján az alábbi speciális jogállású személyek is örökölhetik a hitelügyletből származó tartozást.

Haszonélve⁣⁣⁣ző: amennyiben az Eredeti Kölcsönfelvevők egyike meghal, és a másik Eredeti Kölcsönfelvevő még életben van, az örökös(ök) jogutódlása a Kölcsönszerződés módosítását csak abban az esetben eredményezi, ha a fedezetül szolgáló ingatlan tulajdonosi vagy használati viszonyainak vagy egyéb lényeges körülmény változása a Jelzálogbank megítélése szerint ezt indokolttá teszik

Kiskorú vagy gondnokolt örökös: a gyámhatóság bevonásának szükségességéről rendelkezhet a hagyatékátadó végzés, ennek hiányában a vonatkozó jogszabályi előírások lesznek az irányadók.

Tájékoztató banki hiteltermékenként

Lakáscélú és szabadfelhasználású jelzáloghitel ügyletek

Az elhunyt Jelzálogbanknál fennálló valamennyi hitelszerződésből eredő lejárt és még nem esedékes tartozása is a hagyaték részét képezi, arra a Jelzálogbank a hagyatéki eljárásban hagyatéki hitelezői igényt jelent be, így a tartozás is átszáll az örökösökre.

Amennyiben a hitelügylet adósának örököseként nem áll módjában az örökhagyó hitelét/hiteleit egyösszegű teljesítéssel lezárni, és a szerződésben foglaltaknak megfelelően kívánja a hitelt/hiteleket visszafizetni, vagy a szerződésből eredően lejárt és esedékes tartozás áll fenn, a szükséges teendőkről az MBH Bank Nyrt . bankfiókjainkban kaphat részletes tájékoztatást.Érdemes tudni, hogy az elhunyt közeli hozzátartozója a hagyatéki eljárás lezárásáig írásban kérheti a Jelzálogbank tájékoztatását a fennálló tartozás összegéről, az esedékes havi törlesztőrészletről, a hitel törlesztésére szolgáló számlaszámról és a hátralevő futamidőről.

Javasoljuk, hogy az elhunyt hitelszerződéseiből eredő tartozás megfelelő rendezése érdekében mielőbb keresse fel bankfiókunkat, és indítása el a szükséges ügyintézést, elkerülve ezzel a lejárt és esedékes tartozás - illetve az ahhoz kapcsolódó költségek - növekedését és a hitelügylet felmondását.

Amennyiben az örökhagyó kizárólag zálogkötelezett volt a hitelszerződésben, úgy az örökölt ingatlan a teljes tartozás megfizetéséig – a Jelzálogbank javára bejegyzett jelzálogjog erejéig – továbbra is a hivatkozott kölcsön fedezetéül szolgál.

A hitelügyletekre vonatkozó általános szabályokat tartalmazó, Lakossági Hitelezés Üzletszabályzatunk a www.mbhjelzalogbank.hu honlapunkon a Kapcsolódó dokumentumok/Szabályzatok alatt található.

Időskori Jelzálogjáradék

Időskori Jelzálogjáradék hitelezési szolgáltatást igénybevevő elhunyt ügyfél örököseire vonatkozó részletes szabályokat az Időskori Jelzálogjáradék Általános Szerződési Feltételei tartalmazzák, melyet honlapunkon a Kapcsolódó dokumentumok/Szabályzatok alatt található.

Csoportos hitelfedezeti életbiztosítási kárbejelentéshez szükséges információk

Amennyiben elhunyt ügyfelünk hitelszerződéséhez csoportos hitelfedezeti biztosítás tartozott, akkor Jelzálogbankunk végzi a biztosító felé a kárbejelentést, amelyhez a hozzátartozó(k) részéről benyújtandó dokumentumok általánosságban az alábbiak:

  • halotti anyakönyvi kivonat másolata,
  • halottvizsgálati bizonyítvány másolata (olvasható példány szükséges),
  • hatósági eljárás esetén a vizsgálatot lezáró határozat másolata.

Amennyiben Önnek további kérdése van, bankunk ügyintézői készséggel állnak rendelkezésére.

Kapcsolódó dokumentumok